导游购物事件殊像寺

热点新闻 2020-10-17146未知admin

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  2010年7月16日 据《文汇报》报道,内地访港旅行团被购物的“丑闻”接连发生,一段记录女导游旅客购物的短片,15日旋即在全国多个省市的热播,令旅业“丑事”传千里。

  该片段由一名不满女导游购物的旅客所拍,片段中导游以“没饭吃”、“没酒店住”等性话语和不购物的旅客,更:“我给你吃给你住,但是你们不付出,你这辈子不还,下辈子还是要还出来!”。港女导游阿珍用普通话旅客在珠宝店只购物1.3万元,丢了她的脸。她说,每位旅客千元左右的团费,连机票都难抵消,更何况在港的住宿和饮食。随后,阿珍称稍后会到手表店购物1.5小时,并团员若不购物,便没饭吃、没酒店住。

  据悉,该团是24人的内地旅行团,实际出发地未明,只知他们从内地乘飞机到广州,并于3月25日来港,每名旅客两日行程出团小费收50元,当日旅行团团费每人$610多元 ,而女导游阿珍在旅游车上多番旅客不购物,旅客则鸦雀无声。

  有内地旅客把购物的情况拍摄下来,并把全长逾7分钟的片段上载互联网,内地广东卫视、安徽卫视贵州卫视辽宁卫视等多家纷纷转载有关消息。有关片段至少已在内地10多个省市,也报道了相关新闻信息。

  旅游事务专员和旅游业议会与7月16召开记者会。相关旅行社表示,永不录用这名女导游。旅游业议会表示,针对该事件,将向理事会提出设立转介投诉机制,即使无人投诉也会调查。另外,本月底会与深圳旅游局签署协议,下月起派专人监察旅行社违规行为。

  一则内地旅行团在旅游期间,受到导游购物的视频在网上热传,引起很大反响。国家旅游局已经发出赴港旅游服务警示,提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷阱。

  就此问题,旅游业界日前召开“集思会”,100多名来自旅游业议会、旅行社、4个导游工会以及登记店铺的代表出席,检讨接连出现的涉及内地访港旅行团购物的事件,并研究如何加强监管,旅游业的声誉。旅游业议会总干事董耀中说,旅游业议会已去信金凯国际旅行社,要求其在14天内回复并解释这起事件。如果发现有违规行为,将对金凯国际作出严肃处理,绝不包庇。

  国家旅游局相关负责人表示,对内地游客在旅游权益保障高度重视,关注旅游主管部门针对此事采取有效措施。并提醒赴港游客,在遇到利益受到侵害时,要保存好有关,及时向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。国家旅游局也在其网站上再次公布了各地旅游投诉电话。

  该事件的女导游身份已查明是金凯旅行行社的

  今起三天全国降雨范围有所缩减,强度也将减弱,但长江沿线等地阴雨持续,海南、局地有大到暴雨。气温方面,华北、东北气温逐步回升。

  一直失去联络的阿珍,21日首度开腔,表示自己已为此事崩溃。负责接团的金凯国际旅游上周五表明今后“永不录用”阿珍后,李巧珍一直“”并离开。昨日终联络上她,得悉她刚返港,她首度开腔,表示对事件感到困扰:“我的已经崩溃了……”对于接待内地低价团的问题,她一概不回应,“这件事自然有公布的一天,我现在不适宜讲任何话,因为我心情很激动,我非常差,不希望再讲任何话,造成什么影响……我希望你们在这段时间,给我休息一下。”

  被指内地旅客购物的导游李巧珍2010年7月27日出席记者会,首次亲身交代该事件,激动落泪,向市民及内地致歉。

  第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员,实行职业准入制度,纳入全国专业技术人员职业资格证书制度规划。殊像寺

  李巧珍表示,事发至今一直不愿现身,是因为没有勇气,也不能面对忽然而来的事件,由于不断寻找她,也没有回家,在立旅游界议员谢伟俊安排下,殊像寺决定面对。

  李巧珍就事件两周后才露面向市民及内地致歉,她指自己没有勇气面对传媒,希望大家原谅她的。她对引致不愉快事件感到抱歉。

  李巧珍会见记者时情绪激动,不断低头。她表示,她在今年3月接待该内地旅行团,有两天行程,首日为观光,第二天为购物。旅客均签了名确认,第一天大家均很开心,第二天购物时,由于购物不足,旅客心里有一点“虚”,对她说了尖酸话,所以她很,心情不好,控制不了自己的心情,说错了话。

  27.【天佑】:会帮助自然的正派人。《易系辞上》:“估者,助也。天之所助者,顺也。”

  李巧珍表示,她在今年3月已获朋友通知,在网上看到她的短片,对此,她感到很惊讶,在7月再报道该事件,她不知道怎样做,因有记者守候不能回家。她最后在谢伟俊支持下,终感到要面对这件事情,所以走出来。

  根据旅议会自2008年5月在网页公开的旅行社违规资料,金凯共有4次违规,其中2次涉及属下导游无遵照守则。 处资料显示,金凯两名董事为周文伟及黄锦芝,他们拥有数间旅行社,其中黄锦芝旗下的两家旅行社曾违规,周文伟更是旅议会辖下内地来港旅行团事务员会的委员。

  旅议会胡兆英表示,内地来港旅行团事务委员会由该会召集人委任,周文伟获委任,主要是因其旅行社有一定市场占有率,但若讨论事宜涉及委员利益时便会避席。他说以往曾有委员因其屡被发现违规,自行辞去职务。

  至於接待旅行团的金凯国际旅游,副总经理崔锦铭承认,属身的李巧珍,2010年3月曾受聘导游该个3日2夜的安徽团,他对事件深表遗憾,而管理层开会後,决定永不录用李巧珍。他强调导游无论是正职抑或,都有支付薪金,而导游亦可收小费,不会摊分导游收到的店铺回佣,因此难以明白李巧珍何以疾言厉色旅客。他称近月多次提醒导游不可旅客购物,违规者即时解雇。崔锦铭表示,为表歉意,会诚邀该安徽团的旅客免费来港再玩一次,希望弥补及旅行社声誉;若有违规,亦愿接受议会任何处分。此外,殊像寺金凯亦被议会要求在14天内提交报告,议会之後会召开规条委员会讨论。

  -旅游业议会:此事为个别事件,会与国内联络,了解具体情况。

  -国家旅游局向中国旅客,发出游旅游警示:购物要签订合同、谨防购物陷阱,要消费、合理。

  -业界认为:李巧珍是旅游业的污点。

  -李巧珍的雇主金凯旅行社:会李巧珍,兼“永不录用

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